进行空压机维修前后该做些什么?
完善的售后服务是一个企业不可缺少的一项,本企业主要提供空压机配件,空压机油,空压机维修保养。企业坚持“服务一家,满意一家”的经营理念,始终以“结合实际,创新服务;专业品质,精益求精”为宗旨,长期致力于各类空压机的系统维护,拥有完善的技术服务体系,全方位为客户提供“快捷、热忱、优质”的技术支撑,是国内最具规模的空压系统技术服务企业之一。
大家的售后工程师每天都会接到很多客户的咨询电 话,绝大多数都是空压机设备要进行保养或维修,那么空压机设备在进行维修前后大家应该怎么做,然后又做些什么呢?现在来跟大家说一下。
首先,大家的服务工程师在接到客户电 话后,会询问客户,空压机设备出现了什么故障,是漏油还是空压机经常跳机等,要客户查看一下空压机面板上所显示的机器故障,并提供给大家,大家将根据客户提供的故障判断机器哪个部件出现了问题,并针对这个故障做好与之对应的准备。再跟客户约定好时间,在最短的时候内赶到客户现场进行空压机维修操作。
到达客户所在场地后,首先得跟客户进行沟通,什么时候出现故障,是经常出现还是偶尔出现,在客户带领下查看一下工厂的使用环境,再开启机器检查设备的运行情况。这时可以亲自看到空压机控制面板上的故障显示。在开启空压机的时候也要注意一点,如果是夏季,得保证空压机房环境的温度在40℃以下,方可正常开机。了解到是哪里出现了故障,这时再把机器关机,拨掉电源后就可以进行正常空压机维修处理了。
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